Chúng ta có đang gặp khủng hoảng nhân lực thú y không?

Các hoạt động của chúng tôi không hoạt động theo cách hoàn toàn giống như trước đại dịch. Các quy trình làm việc, quy trình vận hành và giao thức an toàn mới đã được triển khai. Nhiều bệnh viện đang hoạt động với ít thành viên trong nhóm hơn và có doanh thu cao hơn. Các phòng khám cấp cứu dường như đang gặp phải một thời gian đặc biệt khó khăn khi phải duy trì đầy đủ nhân viên vì họ luôn ngập trong dòng bệnh nhân liên tục — cả trường hợp khẩn cấp và trường hợp khẩn cấp. Chủ sở hữu vật nuôi cũng đang cảm thấy khủng khiếp. Họ phải đợi lâu hơn để có được các cuộc hẹn và được khám trong các trường hợp khẩn cấp.

Để xác định nơi chúng ta đi từ đây, điều quan trọng là để dữ liệu thông báo cho chúng ta. Sự bận rộn này đến từ đâu? Nó có phải là hậu quả của sự bùng nổ nhận nuôi thú cưng được cho là đã xảy ra trong đại dịch? Nhóm của chúng tôi có thực sự thấy nhiều bệnh nhân hơn bao giờ hết không? Hay những điều khác đang xảy ra khiến nó cảm thấy như vậy?

Có thực sự bùng nổ việc nhận nuôi 'đại dịch thú cưng' không?

Một quan điểm phổ biến là các hoạt động Thú Y đặc biệt bận rộn vì họ đang quản lý một lượng lớn bệnh nhân mới xuất phát từ việc nhận nuôi thú cưng đã “tăng vọt” trong đại dịch. Niềm tin rằng việc nhận nuôi thú cưng tăng vọt vào Năm 2024 cần được khám phá thêm.

Dữ liệu hiển thị gì

Mặc dù các nơi tạm trú không phải là nguồn duy nhất để nhận nuôi thú cưng mới, nhưng chúng là nguồn chính, theo Nguồn nhân khẩu học và quyền sở hữu thú cưng AVMA 2017-2018. 1 Thứ hai là nhận một con vật cưng từ bạn bè hoặc người thân, tiếp theo là người chăn nuôi (chó) hoặc nhận một con mèo đi lạc (mèo). Với suy nghĩ này — và nhận ra rằng dữ liệu về việc thu nhận vật nuôi từ các nguồn không lớn rất khó lấy và trong một số trường hợp là không tồn tại — điều hợp lý khi coi dữ liệu về nơi ở là báo hiệu cho những gì có thể đã xảy ra với quần thể vật nuôi trong đại dịch.

Khi chúng tôi xem xét dữ liệu giao dịch từ các trại động vật, việc nhận nuôi thú cưng trong đại dịch có thể không ấn tượng như các phương tiện truyền thông mô tả. Số lượng vật nuôi được nhận nuôi từ các trại tạm trú vào Năm 2024 là thấp nhất trong 5 năm, dựa trên dữ liệu từ hơn 4.000 trại tạm trú trên khắp đất nước. Theo 24PetWatch 2 và Best Friends Animal Society, 3 ước tính có khoảng 2,3 triệu con nuôi (46% là chó và 54% là mèo) vào Năm 2024, so với khoảng 2,8 triệu (49,5% là chó và 50,5% là mèo) vào Năm 2023. Đó là gần 450.000 con ít động vật được nhận nuôi vào Năm 2024 hơn so với Năm 2023.

Lý do cho sự sụt giảm này chỉ đơn giản là có một số lượng động vật nhỏ hơn. Các nhà tạm trú đã chứng kiến ​​số lượng chó ít hơn 32% và số lượng mèo ít hơn 23%. Ngày càng ít người từ bỏ vật nuôi của họ và việc kiểm soát động vật cũng ít chủ động hơn trong việc nhặt rác đi lạc. Cuối cùng, các chương trình spay-neuter đã có hiệu quả trong việc giảm dân số.

Việc nhận nuôi một con vật cưng trong thời kỳ đại dịch cũng mất nhiều thời gian hơn. Chuyển lượt thăm nuôi sang các cuộc hẹn ảo và sau đó chỉ cho phép một số lượt thăm thực tế hạn chế có nghĩa là sẽ có ít người nhận nuôi tiềm năng hơn.

Kết quả: Tỷ lệ nhận nuôi — hoặc tỷ lệ phần trăm vật nuôi có sẵn đã được nhận nuôi — đã tăng lên, nhưng số lượng vật nuôi thực tế được nhận nuôi đã giảm đáng kể.

Theo dữ liệu Sự kiện đóng gói vào đầu Năm 2024, từ trước khi có các quy định hạn chế COVID-19, hầu hết chó được mua từ một nơi trú ẩn hoặc tổ chức phúc lợi (32% số người được hỏi), tiếp theo là nhận chó từ một thành viên trong gia đình hoặc bạn bè (31%) và sau đó từ một nhà chăn nuôi (19%). 4 Vào Năm 2024, những con số này đã lần lượt chuyển sang 26%, 23% và 23%. Trong khi những người nuôi chó mới nhận được nhiều vật nuôi của họ từ những người gây giống vào Năm 2024 hơn những năm trước, với thời gian cần thiết để phối giống những lứa mới, thì không chắc rằng những người chăn nuôi có thể tăng nguồn cung chó con mới một cách đáng kể trong thời kỳ nhu cầu cao điểm của tháng Ba. đến tháng 7 Năm 2024. Điều quan trọng, đây là dữ liệu cấp quốc gia và kinh nghiệm địa phương có thể khác nhau.

Dữ liệu từ Sự kiện được đóng gói cũng phù hợp với thông tin được trình bày trong Bản cập nhật thị trường giữa Năm 2024 của Animalytix. 5 Một cuộc khảo sát nghiên cứu thị trường được thực hiện bởi M / A / R / C Research chỉ ra rằng 32% chủ sở hữu vật nuôi đã chào đón một con vật cưng mới trong thời gian xảy ra đại dịch. Ba nguồn thú cưng mới hàng đầu là nơi trú ẩn hoặc cứu hộ (29%), gia đình hoặc bạn bè (24%) và cửa hàng thú cưng (22%). Các chuyên gia tại Animalytix cũng lưu ý rằng thú cưng thu được từ gia đình hoặc bạn bè nói chung không phải là thú cưng mới mà là thú cưng được nuôi lại. Nhiều (có lẽ hầu hết) vật nuôi được nhận nuôi từ các nơi trú ẩn cũng là vật nuôi được tái nuôi. Tất cả những điều này phù hợp với ý kiến ​​chung rằng không có sự gia tăng kinh hoàng về tổng dân số chó và mèo vào Năm 2024 ở Hoa Kỳ

Nhu cầu Thú Y có tăng vọt?

Các phương tiện truyền thông khác nhau đã đưa tin về sự gia tăng đáng kể nhu cầu đối với các dịch vụ Thú Y, giả thuyết rằng đó là do sự bùng nổ của việc áp dụng các vật nuôi đại dịch được đề xuất. Điều này đã dẫn đến những lo ngại lên tiếng về tình trạng thiếu nhân viên Thú Y và khủng hoảng nhân lực. Mặc dù đúng là nhu cầu đối với các dịch vụ Thú Y đã tăng lên kể từ khi đại dịch xảy ra, nhưng dữ liệu giao dịch lại một lần nữa cho thấy một bức tranh cân bằng hơn.

Dữ liệu hiển thị gì

Theo dữ liệu quốc gia về hơn 4.000 thực hành Thú Y từ công ty phân tích VetSuccess, 6 cuộc hẹn trung bình được đặt tăng 4,5% từ Năm 2024 đến Năm 2023. Các cuộc hẹn tăng 6,5% từ tháng 1 đến tháng 6 Năm 2024, so với cùng kỳ Năm 2023.

Những con số này chứng tỏ sự tăng trưởng lành mạnh và đáng khích lệ nhưng không phù hợp với những gì được đưa tin trên các phương tiện truyền thông. Nhận thấy rằng các phòng khám cấp cứu và chăm sóc khẩn cấp dường như đã đáp ứng nhu cầu bổ sung đáng kể từ khách hàng và bệnh nhân, AVMA đang tiến hành phân tích sâu hơn dữ liệu cho phân khúc thực hành này. Tuy nhiên, nhìn vào dữ liệu tóm tắt hiện có, bao gồm các phòng khám cấp cứu và chăm sóc khẩn cấp, thật khó để kết luận rằng việc tăng lượt khám — mặc dù mạnh — là lý do duy nhất cho sự căng thẳng mà lực lượng Thú Y hiện đang gặp phải.

Dữ liệu từ VetSuccess cũng chứng minh rằng phần lớn tăng trưởng doanh thu đến từ các khách hàng hiện tại, không phải khách hàng mới hoặc vật nuôi mới. Cụ thể, khách hàng đang chi tiêu nhiều hơn cho mỗi lần khám Thú Y vào Năm 2023 so với những năm trước, với ba yếu tố chính đằng sau xu hướng này. 7Đầu tiên là số lượng mục hàng trên mỗi lượt truy cập đã tăng lên, cho thấy rằng khách hàng đang yêu cầu nhiều sản phẩm và dịch vụ Thú Y hơn. Thứ hai là khách hàng đang chọn các sản phẩm và dịch vụ có giá trị cao hơn. Và cuối cùng, giá trung bình cũng tiếp tục tăng. Mặc dù khách hàng mới chắc chắn là một yếu tố - và số lượng bệnh nhân mới đã tăng đáng kể so với năm ngoái hoặc thậm chí năm trước - dữ liệu cho thấy rõ ràng rằng các khách hàng hiện tại đóng góp phần lớn vào tăng trưởng doanh thu thực hành. Điều này cũng phù hợp với dữ liệu được trình bày trong Bản cập nhật thị trường giữa năm của Animalytix 2021, cho thấy tác động của vật nuôi mới đối với tăng trưởng doanh thu đã giảm dần theo thời gian kể từ mùa hè Năm 2023. 5

Thực hành năng suất và sự tận tụy của nhân viên

Sự gia tăng các cuộc hẹn Thú Y được mô tả ở trên chỉ là một yếu tố góp phần làm tăng sự bận rộn của các đội Thú Y. Nếu chỉ tính riêng, dường như không đủ để giải thích tại sao các hoạt động thực hành lại gặp khó khăn như vậy trong việc phục vụ khách hàng và đáp ứng nhu cầu về dịch vụ. Trong khi việc kinh doanh nhiều hơn tạo ra sự bận rộn hơn, thì có những yếu tố khác liên quan đến đại dịch và nền kinh tế dường như đang góp phần vào thực tế hiện tại của chúng ta.

Dữ liệu hiển thị gì

Theo dữ liệu từ Cuộc điều tra bác sĩ Thú Y và chủ sở hữu hành nghề Thú Y của AVMA, bác sĩ Thú Y thấy ít bệnh nhân hơn mỗi giờ và năng suất trung bình giảm gần 25% vào Năm 2023, so với Năm 2024. 8. Trong khi có nhiều cách để xác định năng suất, một số liệu thường được sử dụng là tổng sản lượng mỗi giờ làm việc. Trong bối cảnh chăm sóc Thú Y, số lượng bệnh nhân trung bình của mỗi bác sĩ Thú Y mỗi giờ là một chỉ số tốt về năng suất trong thực hành.

Điều đó có nghĩa là, nếu một bác sĩ Thú Y điển hình khám 4 bệnh nhân mỗi giờ trước COVID-19, thì cùng một bác sĩ Thú Y đó chỉ có thể khám 3 bệnh nhân mỗi giờ trong đại dịch. Khi xem xét sự sụt giảm năng suất này, kết hợp với sự gia tăng các cuộc hẹn đã thảo luận ở trên, chúng ta có thể hiểu rõ hơn về nguồn gốc và phạm vi của những thách thức đối với lực lượng lao động của chúng ta. Chúng không chỉ là kết quả của sự thăng tiến trong kinh doanh. Dữ liệu gợi ý rằng nỗ lực làm việc tăng lên rõ ràng đã trải qua trong thực tiễn của chúng ta cũng phần lớn gắn liền với khoảng cách năng suất.

Đây là một minh họa: Giả sử một phòng khám thường khám 100 bệnh nhân mỗi tuần. Nếu hoạt động kinh doanh này tăng 5%, thì hiện nay nó đã có 105 bệnh nhân mỗi tuần. Tuy nhiên, đồng thời với nhu cầu kinh doanh, hiệu quả đã giảm 25% nên phòng khám chỉ có hiệu quả khám cho khoảng 78 bệnh nhân một tuần. Tăng trưởng lành mạnh cùng với sự sụt giảm đáng kể về năng suất có thể tạo ra các công việc tồn đọng của khách hàng.

Năng suất giảm cũng có nghĩa là cần nhiều nguồn lực hơn để có thể khám một cách hiệu quả cùng một số lượng bệnh nhân mỗi giờ. Ví dụ, bằng cách kéo dài số giờ làm việc của nhân viên hoặc tăng thêm nhân viên để đáp ứng nhu cầu chăm sóc Thú Y của khách hàng.

COVID-19 đã tạo ra hơn 18 tháng đầy thử thách cho các hoạt động thực hành của chúng tôi và nhiều người vẫn đang vật lộn với những thay đổi hữu hình mà nó gây ra. Trong những tháng đầu tiên của đại dịch, các hoạt động Thú Y hoạt động như những ngành kinh doanh thiết yếu, chỉ xem xét những trường hợp khẩn cấp. Điều này đã tạo ra một tồn đọng đáng kể trong các chuyến thăm khám sức khỏe. Khi các hạn chế được nới lỏng, bệnh nhân bắt đầu quay trở lại khám định kỳ và chăm sóc phòng ngừa. Trong khi đó, khách hàng dành nhiều thời gian hơn ở nhà với thú cưng của họ, điều này giúp họ có cơ hội phát hiện các vấn đề sức khỏe dễ dàng hơn và suy nghĩ về việc chăm sóc Thú Y một cách tổng quát hơn. Nhiều người cũng có thu nhập khả dụng nhiều hơn - từ các khoản thanh toán kích thích và giảm chi tiêu trong các lĩnh vực khác - mà giờ đây họ có thể phân bổ cho việc chăm sóc thú cưng.

Trong khi đó, các phương pháp thực hành đã nhanh chóng thích nghi với các giao thức an toàn COVID-19 mới để đảm bảo tiếp tục cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân có chất lượng. Nhưng chính những thay đổi này cũng hạn chế hiệu quả và năng suất của nhóm. Việc chuyển đổi sang dịch vụ chăm sóc lề đường, chia nhân viên thành các nhóm luân phiên, và các phòng kiểm tra vệ sinh và các bề mặt khác trong toàn bộ phòng khám giữa các lần khám bệnh chỉ là một số thay đổi ảnh hưởng đến cách thực hành cung cấp dịch vụ Thú Y.

Nhiều thực tiễn cũng đã phải vật lộn với sự thua lỗ của nhân viên. Cho dù một thành viên trong nhóm bị ốm, phải cách ly, hoặc cần ở nhà để chăm sóc con cái hoặc các lý do cá nhân khác, hoạt động với số lượng nhân viên dưới mức tối ưu chỉ khiến tình huống khó khăn trở nên tồi tệ hơn.

Mặc dù dữ liệu cho thấy rằng các cuộc hẹn Thú Y đang tăng lên vào Năm 2024, nhưng điều quan trọng cần nhớ là nhiều phương pháp vẫn đang bắt kịp những bệnh nhân chưa được khám trong hơn một năm và các nhóm vẫn không làm việc với năng suất cao nhất vì kéo dài ảnh hưởng của COVID-19.

Ai cũng biết rằng doanh thu cao cũng ảnh hưởng đến năng suất và hiệu quả. Tỷ lệ lao động và mức tiêu hao của nhân viên trong ngành Thú Y vẫn ở mức cao, đặc biệt là khi so sánh với các ngành nghề chăm sóc sức khỏe khác. Doanh thu trung bình cho các bác sĩ Thú Y cao gấp đôi so với các bác sĩ hành nghề y tế. 9, 10 Và kỹ thuật viên Thú Y có mức thu nhập cao nhất trong tất cả các vị trí chăm sóc sức khỏe được so sánh. 9, 11

Cách giải quyết tình trạng kiệt sức của đội: Giải quyết nguyên nhân gốc rễ

Lưu lượng bệnh nhân và khách hàng không thường xuyên từ đỉnh điểm của đại dịch đến nay, kết hợp với việc COVID-19 bị gián đoạn thực hành hoạt động, năng suất giảm và doanh thu cao hơn, đang khiến nhiều thành viên trong nhóm cảm thấy làm việc quá sức và căng thẳng. Các đội chăm sóc sức khỏe Thú Y bị mất hết - và có thể hiểu được như vậy.

Muốn khắc phục thành công, chúng ta cần giải quyết các nguyên nhân gốc rễ. Một phản ứng khó chịu đối với sự bận rộn ngày nay có thể là thuê thêm người. Trên thực tế, cải thiện năng suất của nhóm, sự gắn kết của nhân viên, cơ hội phát triển nghề nghiệp và tuổi thọ của nhân viên là những cách tiếp cận hiệu quả hơn nhiều. Một nghiên cứu về thực hành y tế của con người đã chứng minh rằng khi hiệu quả được nâng cao thông qua cải tiến quy trình làm việc và nhân viên gắn bó, tình trạng kiệt sức sẽ giảm xuống và cải thiện sự hài lòng trong công việc. 12

Nếu chúng ta không giải quyết các nguồn chính gây kiệt sức, chúng ta sẽ không bao giờ tự khắc phục được vấn đề — bất kể chúng ta bổ sung thêm bao nhiêu bác sĩ Thú Y hoặc kỹ thuật viên Thú Y mới vào lực lượng lao động. Thay vào đó, chúng ta cần triển khai các phương pháp tiếp cận đổi mới và lâu dài nhằm khai thác công nghệ, tận dụng tốt hơn các nhân viên và gắn kết các nhóm của chúng ta.

Một cách để làm điều này là đảm bảo rằng chúng tôi đang sử dụng các nhân viên hiện có của mình - đặc biệt là các kỹ thuật viên Thú Y - hết công suất và trả lương cho họ một cách phù hợp. Điều này có nghĩa là tự làm quen với các nhiệm vụ mà các kỹ thuật viên Thú Y được phép thực hiện hợp pháp ở mỗi tiểu bang và xác định các cơ hội để sử dụng nhiều hơn các kỹ năng đáng kể của các kỹ thuật viên Thú Y của chúng tôi. Điều này có thể giúp chúng tôi giải phóng các bác sĩ Thú Y làm thêm công việc sử dụng đầy đủ giáo dục y tế Thú Y tiên tiến của họ. Toàn bộ hoạt động thực hành hiệu quả hơn.

Việc sử dụng nhân viên không hiệu quả cũng ảnh hưởng đến hoạt động của chúng tôi theo những cách khác. Ai cũng biết rằng khi các kỹ thuật viên Thú Y có chứng chỉ không được sử dụng một cách hiệu quả, họ có thể cảm thấy ít gắn bó hơn. Và trong khi năng suất chắc chắn đóng một vai trò trong việc kiệt sức của nhân viên, thì môi trường mà chúng ta làm việc cũng quan trọng - nếu không muốn nói là hơn - quan trọng hơn. Tập trung nhiều hơn vào việc thu hút nhân viên, xây dựng đội ngũ, trau dồi kỹ năng lãnh đạo và trả lương cho nhân viên một cách thích hợp cho các dịch vụ mà họ cung cấp đã được chứng minh là có hiệu quả trong việc giảm sự không hài lòng trong công việc và giảm sự thay đổi của nhân viên.

Tránh phản ứng giật đầu gối

Một số cách tiếp cận đã được đề xuất có vẻ hợp lý, đặc biệt là trong ngắn hạn, nhưng thực tế là chúng ta vẫn chưa có một bức tranh toàn cảnh về những gì đang xảy ra trong nền kinh tế của chúng ta và điều đó ảnh hưởng như thế nào đến nhu cầu lực lượng lao động của chúng ta. Ví dụ, chúng tôi biết rằng những lo ngại kéo dài từ COVID-19 tiếp tục ảnh hưởng đến các quyết định quay trở lại làm việc — gây áp lực lên nguồn cung lao động — và chúng tôi không biết điều đó sẽ kéo dài bao lâu. Hơn nữa, đà tăng tích cực của nhu cầu có thể chỉ là tạm thời, điều này cũng có thể tác động đến nhu cầu lực lượng lao động trong tương lai của chúng ta. Cuối cùng, không có phương pháp tiếp cận nào được đề xuất có thể giải quyết được nguyên nhân gốc rễ của những thách thức của chúng ta về năng suất và doanh thu. Hãy đi sâu hơn.

Thêm nhiều bác sĩ Thú Y hơn

Điều quan trọng cần phải làm rõ là: Cần có nhiều bác sĩ Thú Y về động vật và sức khỏe cộng đồng hơn, đặc biệt là ở những vùng nông thôn còn thiếu thốn. Vấn đề rất thực tế này đòi hỏi phải có một loạt giải pháp riêng, bao gồm mở rộng Chương trình Hoàn trả Khoản vay Thuốc Thú Y để xóa bỏ thuế khấu lưu của liên bang đối với các giải thưởng dịch vụ và tạo thêm quỹ để tuyển dụng bác sĩ Thú Y cho các bang đang gặp tình trạng thiếu hụt.

Tuy nhiên, việc bổ sung bác sĩ Thú Y vào lĩnh vực động vật đồng hành không có khả năng giải quyết các vấn đề về lực lượng lao động hiện tại của nghề vì nhiều lý do. Đầu tiên, mặc dù có nhiều chuyến thăm Thú Y hơn vào Năm 2024, nhưng điều quan trọng cần lưu ý là chúng ta vẫn chưa biết liệu những sự gia tăng này có lâu dài hay không. Có thể các yếu tố kinh tế tạm thời, theo chu kỳ đang ảnh hưởng đến nhu cầu — các yếu tố như thu nhập khả dụng tăng và chủ sở hữu dành nhiều thời gian hơn ở nhà với vật nuôi của họ. Ngoài ra, việc tồn đọng do các dịch vụ Thú Y bị trì hoãn làm tăng thêm nhu cầu chăm sóc Thú Y hiện nay. Tất cả những điều này cần có thời gian để giải quyết.

Quá trình phục hồi kinh tế sau đại dịch sẽ không phải là một quá trình suôn sẻ. Thị trường và phản ứng của người tiêu dùng đối với các điều kiện kinh doanh dự kiến ​​sẽ vẫn không ổn định - ít nhất là trong vài tháng tới. 13 Điều này có nghĩa là chúng ta không thể mong đợi các điều kiện kinh doanh ngày nay sẽ giống như một năm kể từ bây giờ hoặc thậm chí một vài tháng kể từ bây giờ.

Bên cạnh sự phục hồi của đại dịch, còn có một số yếu tố khác tác động đến thị Đại học Ngành Thú Y. Chúng tôi biết rằng một số bác sĩ Thú Y muốn giảm số giờ họ làm việc mỗi tuần. Điều này có thể góp phần làm tăng cảm giác nỗ lực và cố gắng trong công việc. Theo một cuộc khảo sát 2020 AVMA, 14 khoảng 30% bác sĩ Thú Y động vật đồng hành cho biết họ muốn làm việc ít giờ hơn, so với 23% -24% 2017-19. Hai lý do hàng đầu là sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống và sức khỏe tinh thần, bao gồm căng thẳng, lo lắng và kiệt sức.

Thêm bác sĩ Thú Y vào thị trường có vẻ là một cách hợp lý để giải quyết những thách thức mà chúng tôi đang cảm thấy ngay bây giờ, nhưng cách tiếp cận như vậy nhắm vào các triệu chứng hơn là nguyên nhân gốc rễ. Việc trở nên hiệu quả hơn hoặc giảm doanh thu sẽ không thể đạt được chỉ đơn giản bằng cách thêm nhiều người vào nghề. Sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống tốt hơn và sức khỏe tinh thần được cải thiện đòi hỏi một đánh giá quan trọng về sự tham gia của nhóm, văn hóa làm việc và thực hành lãnh đạo.

Câu hỏi về các vai trò bổ sung

Việc bổ sung một loại chuyên gia Thú Y mới hoạt động giữa các kỹ thuật viên Thú Y có chứng chỉ và bác sĩ Thú Y đã được đề xuất như một cách để giảm bớt căng thẳng cho lực lượng lao động và nâng cao hiệu quả. Một phiên bản của chuyên gia Thú Y trung cấp này - được mô tả như một cộng tác viên chuyên môn Thú Y hoặc y tá Thú Y có đăng ký hành nghề nâng cao, 15  sẽ có thể chẩn đoán, tiên lượng, kê đơn và thực hiện phẫu thuật ở một số cấp độ hạn chế, tất cả đều dưới sự giám sát của bác sĩ Thú Y. Phiên bản thứ hai - được mô tả như một chất mở rộng Thú Y - sẽ có các nhiệm vụ không dừng lại ở việc mở rộng phạm vi hành nghề cho một bác sĩ Thú Y được cấp phép. Phạm vi thực hành của cá nhân này không được xác định rõ, nhưng dường như có liên quan đến việc quản lý các khía cạnh lâm sàng của thực hành.

Thật không may, không có phân tích định lượng, toàn diện nào xem xét mức độ cần thiết của những chuyên gia như vậy và liệu họ có được sử dụng một cách thích hợp hay không. Hơn nữa, không rõ kỹ năng của họ có thể khác như thế nào so với năng lực đã được cung cấp bởi bác sĩ Thú Y và các thành viên khác trong nhóm, đặc biệt là kỹ thuật viên Thú Y có chứng chỉ, chuyên gia kỹ thuật Thú Y và người quản lý hành nghề.

Bất chấp những khoảng cách về thông tin này, có những nỗ lực để đi trước khái niệm này, với một số người trong ngành đã soạn thảo một chương trình giảng dạy để sử dụng trong các chương trình chuyên môn Thú Y cấp trung bình tại các trường cao đẳng Thú Y được công nhận bởi Hội đồng AVMA để lấy bằng thạc sĩ. Mặc dù các vai trò đề xuất khác nhau, như được chia sẻ hiện tại, chương trình học bao gồm các môn học dường như sẽ hỗ trợ sinh viên tốt nghiệp có thể chẩn đoán, kê đơn và thực hiện một số loại phẫu thuật, cũng như đào tạo về quản lý và lãnh đạo hạn chế. Một số điều kiện tiên quyết về khoa học cơ bản và toán học phải được hoàn thành để trúng tuyển, nhưng người ta nói rằng có thể không cần bằng cao đẳng hoặc cử nhân đối với mô hình mở rộng ngành Thú Y.

Ngoài việc không có dấu hiệu chắc chắn rằng cần chuyên gia bổ sung này, các rủi ro khác là thiếu các lộ trình công nhận theo chương trình để đánh giá bằng cấp đó (công nhận theo chương trình khác với công nhận của thể chế [khu vực] ở cấp đại học) và không có luật định hoặc các khuôn khổ quy định — ở cả cấp tiểu bang và liên bang — sẽ cho phép chuyên gia trung cấp này hành nghề hợp pháp và cung cấp các kỳ vọng rõ ràng về loại và số lượng giám sát. Cho đến khi những vấn đề này được giải quyết, bác sĩ Thú Y, cơ sở thực hành, bệnh nhân và khách hàng sẽ phải đối mặt với các câu hỏi xung quanh chất lượng chăm sóc và trách nhiệm giải trình, và sinh viên tốt nghiệp các chương trình giáo dục chuyên nghiệp trung cấp sẽ phải đối mặt với tương lai không chắc chắn.

AVMA đang tiến hành nghiên cứu để xác định xem có cần thêm các loại thành viên trong nhóm hay không. Nghiên cứu này bao gồm mô hình kinh tế về sự phân bố bác sĩ Thú Y theo khu vực để xác định xem liệu tình trạng thiếu hụt có thể tồn tại và ở đâu cũng như tác động của việc bổ sung các chuyên gia trung cấp có thể là gì. Đồng thời, AVMA đang tiến hành một nghiên cứu để hiểu rõ hơn những cách tiếp cận và hành động cần thiết để cải thiện việc sử dụng các kỹ thuật viên Thú Y, sự tham gia của nhóm và năng suất thực hành. Cần phải đánh giá kỹ lưỡng thị trường tổng thể trước khi thực hiện bất kỳ nỗ lực nào để phát triển bất kỳ vị trí mới nào trong ngành Thú Y.

Thay vì thêm một vị trí Thú Y mới, việc sử dụng các nguồn lực hiệu quả hơn trước hết là hợp lý và hiệu quả hơn để đảm bảo rằng tất cả các vị trí Thú Y hiện tại đang được sử dụng đầy đủ. Nghiên cứu của Bộ phận Kinh tế Thú Y AVMA đã chứng minh rằng các phương pháp thực hành hiệu quả hơn có xu hướng sử dụng bộ kỹ năng đầy đủ của kỹ thuật viên Thú Y nhiều hơn các phương pháp thực hành kém hiệu quả hơn. Thật không may, nhiều hoạt động thực hành không tận dụng một cách thích hợp bề rộng của kỹ năng và giáo dục mà các kỹ thuật viên Thú Y có chứng chỉ đã mang lại cho cuộc thảo luận. Thay vì tạo ra một loại nhân viên mới, chúng tôi sẽ phục vụ khách hàng và bệnh nhân của mình hiệu quả hơn và hiệu quả hơn bằng cách sử dụng đầy đủ các kỹ thuật viên Thú Y được chứng nhận và các chuyên gia kỹ thuật Thú Y của chúng tôi. Đồng thời,

Các giải pháp bạn có thể thực hiện ngay bây giờ

Rõ ràng, có những câu hỏi cần được trả lời trước khi chúng ta có thể hiểu thành công nhu cầu nhân lực Thú Y thực sự của mình, chẳng hạn như sau:

• Sự gia tăng nhu cầu đối với các dịch vụ Thú Y mà chúng ta đã trải qua giữa Năm 2023 và bây giờ ở đây là để duy trì, hay chúng ta hy vọng điều này sẽ giảm bớt khi chúng ta trải qua quá trình phục hồi kinh tế?
• Những rào cản đối với việc sử dụng hiệu quả các kỹ thuật viên Thú Y là gì, làm thế nào để chúng ta đảm bảo họ được trả công xứng đáng và làm thế nào chúng ta có thể cải thiện sự tham gia của các nhóm chăm sóc sức khỏe Thú Y của chúng ta để tăng năng suất và giảm doanh thu?
• Tác động kinh tế của việc giới thiệu các chuyên gia cấp trung bình là gì, con đường công nhận phù hợp để đánh giá một chương trình như vậy là gì và những thay đổi về luật lệ và quy định nào có thể cần thiết để cho phép họ thực hiện vai trò của mình với trách nhiệm và sự giám sát thích hợp?

Công việc đang diễn ra để trả lời những câu hỏi này. Tuy nhiên, chúng tôi cũng nhận ra rằng các hoạt động Thú Y cần có những phương pháp tiếp cận mà họ có thể thực hiện ngày nay để giải quyết những thách thức mà họ phải đối mặt. Có những chiến lược định hướng giải pháp trong thời gian ngắn hạn có thể giúp thực tiễn của chúng tôi quản lý sự hỗn loạn ngày nay. Nó phụ thuộc vào ba yếu tố sau: công nghệ, tài năng và đội ngũ.

• Công nghệ: Bạn có thể tận dụng công nghệ để tự động hóa và hợp lý hóa các quy trình quản lý và hành chính trong thực tế, chẳng hạn như kiểm soát hàng tồn kho, quản lý nhà cung cấp và mua hàng, kế toán và tiêu chuẩn hóa tài chính, v.v. Có rất nhiều giải pháp kỹ thuật số có thể giúp quy trình thực hành hiệu quả hơn (ví dụ: VetSuccess, AVMA Direct Connect, VitusVet). Và đừng quên các công cụ của telehealth. Họ hỗ trợ quy trình làm việc và hiệu quả thực hành, đồng thời tạo cơ hội cho việc liên tục chăm sóc và giao tiếp với khách hàng tốt hơn.
• Nhân tài: Bằng cách tập trung vào việc bồi dưỡng nhân tài, bạn có thể trao quyền cho nhân viên thực hiện toàn bộ công việc mà họ đã được đào tạo và có đủ điều kiện để làm. Điều này có nghĩa là giảm tải các công việc không theo chủ đề — chẳng hạn như nhập dữ liệu, điều phối các cuộc hẹn, trả lời điện thoại và lưu trữ hồ sơ — từ nhân viên lâm sàng đến nhân viên phi kỹ thuật. Ví dụ, các kỹ thuật viên Thú Y có chứng chỉ nên dành ít thời gian hơn để trả lời điện thoại và dọn dẹp phòng khám, và nhiều thời gian hơn để sử dụng vắc-xin và hỗ trợ chuẩn bị trước phẫu thuật và phẫu thuật. Xem xét toàn bộ nhóm chăm sóc sức khỏe để xác định và khai thác các kỹ năng, điểm mạnh, khả năng và niềm đam mê của mỗi thành viên trong nhóm.
• Nhóm: Chúng tôi cần hỗ trợ các nhóm của mình bằng cách tạo ra những nơi làm việc lành mạnh, hòa nhập để nuôi dưỡng hạnh phúc của cá nhân và nơi làm việc. Chúng ta có thể bắt đầu bằng cách trau dồi khả năng lãnh đạo của cá nhân mình. Một nghiên cứu gần đây về thực hành y tế trên người cho thấy mối quan hệ chặt chẽ giữa phẩm chất lãnh đạo và phúc lợi của nhân viên. 16 Thực hành y tế với sự lãnh đạo được mô tả là tìm cách thông báo, gắn kết, truyền cảm hứng, phát triển và công nhận những nỗ lực và thành tích của nhân viên giúp họ hài lòng hơn với công việc và ít kiệt sức hơn.

Tận dụng công nghệ, nuôi dưỡng tài năng và hỗ trợ nhóm là tất cả những điều chúng tôi có thể làm ngay bây giờ.

Điểm mấu chốt: chúng ta sẽ đi đâu từ đây?

Những căng thẳng và áp lực mà các chuyên gia Thú Y đang phải đối phó ngày nay là cả thực tế và phổ biến. Trong khi nhu cầu chăm sóc Thú Y ngày càng gia tăng mà nhiều thực tiễn đã trải qua là một phần thách thức, tác động đến năng suất và vấn đề luân chuyển nhân viên khiến tình hình càng trở nên khó khăn và phức tạp hơn. Bằng cách nhìn nhận thông tin dữ liệu đánh giá kinh nghiệm Thú Y quốc gia, chúng ta có thể tin tưởng rằng các bước đúng đã được thực hiện để vượt qua thành công những thách thức đối với nghề Thú Y. Trong khi bạn thực hiện các bước để tận dụng công nghệ, bồi dưỡng tài năng và hỗ trợ các nhóm của mình, AVMA cam kết hỗ trợ bạn và hoạt động thực hành của bạn theo những cách tốt nhất có thể.

AVMA đang làm việc trên một số mặt để đảm bảo các phương pháp thực hành có thể đưa ra các quyết định mang tính chiến lược và cân nhắc kỹ lưỡng dẫn đến kết quả tuyệt vời. Chúng tôi đang cung cấp những thứ sau:

1. Dữ liệu và tính minh bạch. Chúng tôi tin rằng việc tìm ra giải pháp phù hợp quan trọng hơn việc áp dụng một giải pháp đơn giản hóa quá mức. Đó là lý do tại sao chúng tôi tìm cách cân bằng cuộc đối thoại về các chủ đề này bằng cách cung cấp cách tiếp cận thông tin dữ liệu đối với những thách thức mà ngành Thú Y đang phải đối mặt. Chúng tôi khai thác chuyên môn của Ủy ban Chiến lược Kinh tế Thú Y và đã đầu tư vào Bộ phận Kinh tế Thú Y để giúp chúng tôi đảm bảo rằng chúng tôi đang thu thập dữ liệu phù hợp và tạo ra những thông tin chi tiết hữu ích nhất để hỗ trợ ngành Thú Y.
2. Các công cụ giúp thực hành tăng năng suất. AVMA đã phát triển các tài liệu để giúp hỗ trợ quản lý thực hành, tận dụng công nghệ và đơn giản hóa quy trình làm việc — tất cả đều có thể dẫn đến cải thiện năng suất và giảm doanh thu. Các ví dụ bao gồm những điều sau:
   • Tài nguyên về cách cải thiện việc sử dụng các kỹ thuật viên Thú Y.
   • Giáo dục thường xuyên về các vấn đề kinh doanh Thú Y.
   • Báo cáo thị Đại học Ngành Thú Y về quyền sở hữu vật nuôi và kinh tế Thú Y.
   • Các công cụ tài chính để hỗ trợ quản lý thực hành , bao gồm máy tính thị phần , máy ước tính lỗ lãi và Máy theo dõi ngành Thú Y .
   • Hướng dẫn và nguồn lực cho việc sử dụng telehealth trong hành nghề Thú Y. 
3. Các nguồn lực để hỗ trợ sức khỏe tinh thần và phúc lợi. Đời sống của các chuyên gia Thú Y là một trong những vấn đề quan trọng nhất đối với nghề nghiệp, với các nhóm hành nghề, chủ doanh nghiệp, trường cao đẳng Thú Y, tổ chức và cá nhân đều có vai trò quan trọng. An sinh là trọng tâm chính của AVMA, với nỗ lực rất lớn trong việc bảo mật thông tin và phát triển các nguồn lực để hỗ trợ cộng đồng Thú Y. Chúng bao gồm những điều sau:
   • Chương trình Chứng chỉ An sinh tại Nơi làm việc.
   • Đào tạo phòng chống tự tử QPR.
   • Hội thảo trên web của CE và video giáo dục về phúc lợi tại nơi làm việc.
   • Một nhân viên toàn thời gian của AVMA, Jen Brandt, Tiến sĩ, chuyên hỗ trợ các sáng kiến ​​an sinh trong Thú Y.

Bằng cách dựa vào nhiều nguồn dữ liệu và nghiên cứu hàng đầu trong ngành, chúng tôi có thể chắc chắn rằng quan điểm chung của chúng tôi về tình hình hiện tại là có cơ sở trên thực tế. Điều này cũng giúp chúng tôi tự tin rằng các đề xuất mà chúng tôi đưa ra là có cân nhắc và toàn diện